航空服务
民航业的高速发展,对航空专业服务与管理人才的需求量也将大大增加,根据中国民用航空局《民航业人才队伍建设中长期规划(2010-2020年)》,预计未来几年,民航从业人员总量将达到240万人,其中,直接从业人员140万,客货销售代理等相关从业人员100万人。未来十年,我国航空运输行业人才缺口约为130万人,年均缺口约13万人。而民航直属院校的有效供给每年才1.5万人,尤其是既有实际应用技能,又具有一定理论的航空服务人才更加缺乏。这些都为航空服务的发展创造了广阔的空间。中国至少未来20年会处于民航业的高速发展期,因而对航空人才的需求也相应处于旺盛期,由此民航专业教育也会出现井喷。可以预见的是民航业从业者工作的稳定性,以及工作的可持续性是必然的。
飞机设备维修
我国正处于从"民航大国"向民航强国的伟大转变过程中,2019年,全国千万级机场达39个,机队规模达3818架,未来20年,中国将需要约6000架新客机与货机,截至2020年6月底,全国在册通用机场数量达290个,中国民航得到了飞速的发展,相应的飞机维修产业也得到了飞速发展,在民航产业链上,飞机维修产业是民航发展过程中的重要产业之一,是保障飞行安全的基石,是航空保障服务能力体系的重要组成部分,发挥着基础性作用。
中国航空维修产业的未来将主要表现智能化、互联网、国产化、资本化、国际化等方面,国内机务维修系统人员从业人数约7.5万,随着民航快速发展,机队规模迅速扩张,导致飞机、机务、空管、运营管理等专业人才十分缺乏,飞机维修是一项极其重要的工作,是保证飞行安全的基础,专业面广,工种复杂,技术难度大,质量要求高,一个合格的飞机维修人员需要系统学习训练,目前,中国飞机维修人员整体素质还不高,尤其是高层次技术人才十分缺乏,所以市场需求量很大,一般飞机维修人员都有较高的薪资待遇,发展前景很好,工作稳定,发展空间大。
航空全媒体运营
为适应经济社会发展需要,引领产业发展、促进就业创业,2020年2月25日,人力资源和社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了全媒体运营师职业。建设新时代肮空强国,就必须促进航空业改革发展,航空业必须适应舆论生态、媒体格局、传播方式的深刻变化,借助科技发展与信息化手段,大力推进全媒体和航空融合,将话语权牢牢掌握在自己手中。航空业的发展,离不开有效的宣传途径、离不开高效的营销方法和运营策略,更离不开专业的航空全媒体运营人才,只有通过航空全媒体的发力,进行对内对外传播航空文化,持续提升航空企业品牌形象,进一步优化客户体验,才能使航企永葆活力。
就业岗位 | 岗位介绍 |
空中乘务 | 负责在飞机飞行过程中确保乘客的安全,进行安全演示和指导,维持客舱秩序,为乘客提供热情、周到的服务,如餐饮服务、解答疑问等,处理各种突发情况等。 |
Bcs地服客运\航线 | 为旅客办理托运行李和换登机牌的手续,查验旅客的旅行证件是否齐全有效,进行登机引导和查验工作,保证旅客及时登机和航班正常出港,为旅客和机组提供引导服务等。 |
行李打包寄存 | 负责机场航站楼旅客行李寄存收银工作、负责机场航站楼旅客行李寄存打包工作。 |
安检员 区控、通道、客检、监护(室外)、货邮 |
负责机场航站楼进入的人员身份信息及有效证件的查验工作,以及对旅客随身物品、行李中是否有易燃易爆、危险品等检测工作; 负责机场进入旅客体温复测,查看电脑测温设备,识别体温异常旅客,对有疑旅客进行单独检查; 协助公安进行检查,机下保卫,隔离区通道检查工作证、远机位登机等工作。 |
免税店(联营) |
负责积极销售商品,主动热情地接待顾客,耐心回答顾客的提问,做好接待及销售服务工作; 保证管理的商品安全,经常检查,做好防潮、防蛀、防挤压; 保证货柜和营业场地的安全整齐,并负责责任区内清洁卫生,包括柜台、货架、商品、陈列用品、促销品等; 负责所管理商品、价目签的摆放和及时提出柜台货品补充要求负责每月进行所管理商品盘点; 负责货物店内的安全搬运及货物摆放的规范、美观; 关注所管理商品的保质期,对滞销商品、临近保质期的商品要及时提出报告。 |
行李分拣 | 负责出港行李分拣、卸放保障工作,负责中专旅客行李保障工作,特殊情况航班行李保障工作。 |
通信柜台 | 为出入境及部分国内乘客提供通信等客服工作,通信公司柜台营业服务,通信器材租赁等。 |
接送机(特服接送机) | 负责高端旅客VIP贵宾接送服务、负责无成人陪伴儿童接送机服务,积极满足用户个性化需求,与司务员密切配合,为用户创造从机门到家门的无缝衔接体验。 |
航食航机员 | 飞机交接检查及起飞前、降落后机上所需物资的配备整理和登记,以及航空餐食配载及交接,负责清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置,负责服务现场相关工作。 |
机务维修 | 负责飞机及各系统配件的组装和维护,负责飞机日常维护及故障排查,负责编制操作手册、维护手册等,可依据手册在授权范围内完成飞机的一般维修工作,参与外场飞机并负责外场相关的地勤检查、飞行记录的填写。 |
机坪管制员 | 负责指挥航空器在机坪范围内的行车、滑行、牵引等活动,向相关服务保障单位发布机坪运行动态指令。 |
空中交通管制员 | 负责指挥飞机的起降以及飞行过程中的安全;负责接收、处理机场运行管理,受理航站楼设备设施报障信息。 |
飞机构造检修员 | 对飞机进行维护及维修工作,完成各项生产任务并满足适航及公司要求。 |
信息项目管理员 | 统筹公司信息化建设,负责调研业务需求形成技术方案,完善公司信息化项目管理流程。 |
网站项目经理 | 负责航空公司官网和官方APP的设计、制作和管理工作,组织、协调相关部门完成航空公司产品的宣传设计工作,研发拓展航空公司和客户交互的链路。 |
航空新媒体运营专员 | 负责航空公司社会化媒体矩阵的搭建,微信、微博、头条、抖音、快手、小红书及其他媒体的日常运营与推广工作,通过媒体运营,提升航空公司的知名度和用户粘性。 |
设计师 | 广告平面设计、制作及其它图文处理、排版、印刷、出版,航空公司宣传资料的设计、制作与创新,负责企业微信、微博等公共宣传平台的内容更新。 |
短视频运营 | 负责最终产品的质量和短视频的内容、某音等平台的视频剪辑和包装,负责视频平台的上传、运行、维护。 |
运营推广经理 | 负责航空公司机票销售,通过官网、微信、抖音、电话、机场销售点等渠道制定推广策略。通过相关媒体,负责航空公司日常宣传和品牌宣传。 |